V-TAX verkrijgt de persoonsgegevens ofwel rechtstreeks van de Klant ofwel via publieke kanalen. Het is niet noodzakelijk zo dat een passagier steeds eveneens klant is. Dit is enkel maar het geval wanneer de passagier rechtstreeks bij V-TAX de reservering heeft gemaakt. 

Afhankelijk van de noodwendigheden en de specifieke dienstverlening kunnen volgende gegevens van de Klant verwerkt worden:

• Identificatiegegevens:

Dit betreft onder andere naam, (mail)adres, telefoonnummer, etc.

• Financiële gegevens:

Dit zijn bankrekeningnummers, een overzicht van betalingen, openstaande facturen, etc.

• Overeenkomsten en schikkingen:

Met de Klant worden afspraken gemaakt die resulteren in een overeenkomst.

• Klachten en incidenten:

Eventuele klachten die de Klant zou richten aan V-TAX betreffende haar dienstverlening, of omgekeerd, worden onderzocht en verzameld.

• Bewakingsbeelden:

V-TAX maakt gebruik van camera’s om de veiligheid te garanderen in haar bedrijfsruimtes op haar maatschappelijke zetel. Eenieder die de bedrijfsruimtes betreedt, wordt aldus gefilmd.