In het kader van het uitvoeren van haar diensten verzamelt V-Packs gegevens van de Bestemmeling. V-Packs ontvangt deze gegevens  via een tussenpersoon/opdrachtgever, die dan de Klant is van V-Packs .

Afhankelijk van de situatie kunnen volgende gegevens van de Bestemmeling verwerkt worden:

• Identificatiegegevens:

Dit betreft onder andere naam, adres, telefoonnummer, etc.

• Klachten en incidenten:

Eventuele klachten die de Bestemmeling zou richten aanV-Packs betreffende haar dienstverlening, of omgekeerd, worden onderzocht en verzameld.